Si tu compra no es lo que esperabas, tenés 15 días corridos desde que la recibís para cambiarla o devolverla.
Condiciones
- El producto tiene que estar sin uso.
- Tiene que volver en su caja original, con todos sus accesorios.
Costo del envío
- El primer cambio o devolución de cada compra no tiene costo de envío.
- Si el cambio o la devolución es porque te equivocaste al elegir el producto, el costo del envío corre por tu cuenta.
Cómo iniciarlo
Escribinos por el medio que te quede más cómodo:
Contanos tu número de pedido, qué producto querés cambiar o devolver y el motivo. Te respondemos con los pasos para el envío.
Cambios
Podés cambiar tu compra por cualquier producto activo en la web.
- Si el producto nuevo tiene un precio mayor, abonás la diferencia.
- Si tiene un precio menor, te reintegramos la diferencia por Mercado Pago.
Devoluciones y reintegro
El reintegro se hace por Mercado Pago, una vez que recibimos el producto devuelto.
Garantía
Todos nuestros productos tienen 6 meses de garantía contra defectos de fábrica.
- Para reclamarla, conservá el producto en su empaque original.
- La garantía no cubre daños por mal uso. Consultá nuestra guía de usos y cuidados.
- Si tu producto llegó dañado por el envío, avisanos dentro de los 30 días corridos de haberlo recibido.
Para hacer un reclamo por garantía, escribinos por WhatsApp o mail a los mismos contactos de arriba.